인간중심서비스 썸네일형 리스트형 키오스크 시대에도 사라지지 않는 따뜻한 인간성 최근 스마트폰과 키오스크의 보급으로 우리 삶은 더욱 편리해졌습니다. 마트에서는 직원과 대화 없이도 상품을 구매할 수 있고, 음식점에서는 간단한 터치로 주문을 완료할 수 있습니다. 이러한 변화는 분명 긍정적인 측면이 많지만, 동시에 따뜻한 인간관계의 소중함을 상실하게 되었다는 우려도 제기되고 있습니다. 이러한 우려를 해소하기 위해 노력하는 곳들이 있습니다. 바로 충청남도 당진시에 위치한 당진공영버스터미널입니다. 당진공영버스터미널에는 최신 무인 발권기가 도입되어 있지만, 이용 방법을 잘 모르는 승객들을 위해 안내 도우미를 배치했습니다. 이는 단순히 기술적인 어려움을 해결해주는 데 그치는 것이 아니라, 승객들에게 따뜻한 인간적 서비스를 제공하는 의미를 지닙니다. 1. 당진공영버스터미널 안내 도우미 현장 당진공.. 더보기 이전 1 다음
